Ochrana osobních údajů a cookies

Tyto informace se týkají provozu internetového obchodu SmartBlond.cz. Aktualizováno 3. října 2026.

1. Správce a kontakt

MIZACHEM Izabela Jasińska-Ryguła
ul. Kupiecka 59, 43-300 Bielsko-Biała, Polsko
Polské daňové identifikační číslo (NIP): 5472038544
REGON: 521371575

E-mail: obchod@smartblond.cz
Telefon: +48 502 229 001
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 9:00–16:00.

Správce zpracovává osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Pro dotazy a uplatnění práv používejte obchod@smartblond.cz nebo uvedenou poštovní adresu.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

• Objednávky, dodání a platby: jméno, kontakty, fakturační a dodací adresa, objednané zboží a platební údaje potřebné pro vypořádání. Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Bez nezbytných údajů nelze objednávku vyřídit.
• Účetní doklady a zákonné povinnosti: údaje na dokladech uchováváme podle příslušných daňových a účetních pravidel (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Zákaznický účet: poskytnuté registrační a objednávkové údaje pro provoz účtu na žádost zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. b).
• Dotazy, reklamace a nároky: obsah komunikace a související kontakty pro odpověď, vyřízení práv ze smlouvy, plnění povinností nebo ochranu právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. b, c nebo f podle situace). Oprávněným zájmem je zákaznická podpora a ochrana práv správce.
• Technický provoz a bezpečnost: technické údaje, například IP adresa, typ prohlížeče a serverové záznamy, v nezbytném rozsahu pro provoz a zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Newsletter a další dobrovolná sdělení: pokud se k odběru přihlásíte, kontaktní údaje používáme podle uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas lze odvolat; nákup jím není podmíněn.
• Komentáře a hodnocení: údaje, které dobrovolně vložíte, jsou použity k publikaci příspěvku a jeho správě; veřejně sdílejte jen údaje, které chcete zveřejnit.

3. Příjemci a předání

V potřebném rozsahu mohou údaje obdržet poskytovatelé hostingu a IT podpory, účetních služeb, dopravy, plateb a případně e-mailingu. Příslušné orgány je mohou obdržet na základě zákona. Platební služby zpracovávají údaje také podle svých vlastních zásad. Polsko i Česká republika jsou součástí EU; předání mezi nimi není předáním do třetí země.

Při využití služby zahraničního poskytovatele s předáním mimo Evropský hospodářský prostor musí být zajištěna ochrana podle kapitoly V GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami a potřebnými doplňujícími opatřeními. Informace o konkrétním příjemci a použité záruce si můžete vyžádat na našem kontaktním e-mailu.

4. Doba uchování

Objednávkové údaje uchováváme po dobu vyřízení objednávky a dále po zákonem požadovanou dobu účetních a daňových dokladů. Údaje potřebné k ochraně nároků uchováváme do uplynutí příslušných promlčecích lhůt a ukončení případného sporu. Účetní povinnost není zrušena vymazáním účtu. Korespondenci uchováváme po dobu vyřízení a zpravidla tři roky od ukončení, nevyžaduje-li konkrétní právní povinnost nebo nárok delší dobu. Dobrovolný newsletter zasíláme do odvolání souhlasu nebo ukončení odběru; doklad o souhlasu může být uchován pro doložení souladu.

5. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu ji lze vznést kdykoli. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; zákonné prodloužení a jeho důvod oznámíme.

Stížnost můžete podat dozorovému úřadu v místě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení. V České republice jde o Úřad pro ochranu osobních údajů, v Polsku o Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Cookies a obdobné technologie

Cookies jsou malé soubory ukládané do prohlížeče. Nezbytné cookies zajišťují například košík, přihlášení a bezpečný provoz. Analytické a marketingové technologie mají jiný účel; jejich použití podléhá předchozímu souhlasu tam, kde jej vyžaduje právo. Odmítnutí nepovinných cookies nesmí bránit běžnému nákupu.

Mezi analytické a reklamní služby popsané pro tento web patří Google Analytics a Meta (Facebook) Pixel. Mohou pracovat s online identifikátory a údaji o interakcích; nelze je bez dalšího označovat za vždy anonymní. Nastavení cookies a jejich mazání lze spravovat v prohlížeči. Blokování nezbytných cookies může omezit košík nebo přihlášení. Žádost o informace o aktuálně používaných nástrojích či odvolání souhlasu můžete zaslat také na obchod@smartblond.cz.

7. Změny a další informace

Při změně zpracování tuto stránku aktualizujeme. Nový účel vyžadující souhlas nepokrývá automaticky dřívější souhlas. Informace o nákupu najdete v obchodních podmínkách.